Amazon обновила программное обеспечение электрических фургонов Rivian (EDV) — теперь кондиционер автоматически выключается через 30 секунд после того, как водитель покинул кабину и оставил боковую дверь открытой. Об этом сообщает 404 Media со ссылкой на жалобы водителей в онлайн-форумах.
Представитель Amazon заявил, что описание проблемы неточно: «Rivian недавно выпустила обновление, которое увеличило время работы климат-контроля до 10 минут после выхода водителя. Кондиционер отключается только если дверь водителя открыта более 30 секунд — для экономии заряда батареи». Однако водители отмечают, что типичный рабочий день состоит из десятков коротких остановок: они проводят вне кабины гораздо больше времени, чем за рулём, и счётчик 10 минут сбрасывается при каждом выходе. В результате кондиционер включается редко и не успевает охладить салон, что в летнюю жару создаёт дискомфорт и потенциальные риски для здоровья.
Amazon настаивает, что все её фургоны оборудованы кондиционерами, что превышает отраслевой стандарт, и что неисправные машины немедленно выводятся из эксплуатации. Компания также напомнила о системе охлаждения сидений и о том, что обновление было намеренно выпущено перед летом для улучшения комфорта. Водители, однако, работают через сеть субподрядчиков (DSP), и не всегда могут оперативно решить проблему. Для сравнения, водители UPS, входящие в профсоюз Teamsters, в 2023 году добились отдельного соглашения о тепловой безопасности. Инцидент подчёркивает, как даже не связанные с искусственным интеллектом программные обновления могут существенно влиять на условия труда в логистике, где Amazon активно использует ИИ для маршрутизации и мониторинга.
Amazon утверждает, что обновление продлевает работу климат-контроля до 10 минут после выхода, но счётчик сбрасывается на каждой остановке.
