По данным 404 Media, крупные компании из разных отраслей — включая Atlassian, Adobe и Citi — начали ограничивать использование ИИ сотрудниками из-за неконтролируемого роста затрат. Внутренние документы, переписки в Slack и дашборды, полученные изданием, показывают, что расходы на ИИ-инструменты достигли десятков миллионов долларов в месяц.
Atlassian, разработчик популярного продукта Jira, ввела дашборд для отслеживания затрат на ИИ после того, как месячные расходы выросли с $5 млн в августе 2025 года до более $15 млн в мае 2026 года. Компания находится на пути к затратам более $120 млн за финансовый год. Один из сотрудников Atlassian сообщил 404 Media, что после введения лимитов токаны (единицы расхода ИИ) заканчиваются за 2-3 дня интенсивной работы, особенно при использовании агентных систем или последних моделей Claude. В Atlassian не подтвердили точность цифр, но признали, что затраты значительно выросли.
| Компания | Действие | Причина |
|---|---|---|
| Atlassian | Ввела дашборд и лимиты | Рост расходов с $5 млн до $15 млн в месяц |
| Citi | Отключила Claude Opus 4.6/4.7 и GPT-5.5 | Высокое потребление токенов |
| Adobe | Прекращает безлимитное использование Claude | Переход поставщиков на usage-based billing |
Citi, один из крупнейших банков США, полностью отключил доступ к моделям Claude Opus 4.6 и 4.7, а также GPT-5.5 с 24 июня по 1 июля. Внутреннее письмо Citi объясняет это высоким потреблением токенов такими моделями. Банк также призвал сотрудников «выбирать правильную модель для задачи» и мониторить ежедневное использование Copilot. Citi официально заявил 404 Media, что не отключал модели, но полученные документы свидетельствуют об обратном.
Citi отключила доступ к Claude Opus 4.7 и GPT-5.5 с 24 июня до 1 июля.
Adobe, по данным издания, прекращает безлимитное использование Claude для сотрудников, вводя лимиты на токены. Ранее компания поощряла активное использование ИИ, но теперь вынуждена ограничивать доступ из-за перехода поставщиков на поминутную оплату (usage-based billing). В частности, GitHub в июне перешел с фиксированной подписки на оплату за использование, что непосредственно затронуло Citi.
Проблема усугубляется тем, что провайдеры ИИ, такие как OpenAI и Anthropic, взимают плату с предприятий в зависимости от объема потребляемых токенов. Это означает, что чем активнее сотрудники используют ИИ, тем выше счета. Компании пытаются балансировать между производительностью и расходами, переводя часть задач на более дешевые модели вроде Claude Sonnet или GPT-5.3-Codex. Однако, как отмечают сотрудники, полный отказ от мощных моделей снижает эффективность.
Ситуация отражает более широкий тренд: быстрое внедрение ИИ в корпоративную среду приводит к непредвиденным финансовым последствиям. Аналитики предупреждают, что без четкого контроля затрат компании рискуют столкнуться с «токеновым кризисом», когда бюджеты на ИИ будут съедать ресурсы, выделенные на другие направления.
