Meta добавила в поиск Facebook новый режим ИИ Mode, который использует публичные посты из Facebook Groups и Instagram Reels для ответов на сложные запросы, такие как планирование поездок или поиск местных мероприятий. Функция стала аналогом ИИ Mode в Google Search, но с ключевым отличием: её источник данных — контент, созданный пользователями.
Журналист The Verge протестировал ИИ Mode и выявил как полезные, так и проблемные сценарии. На запрос «Летние убежища рядом со мной» система выдала типичные для региона рекомендации (Остров Уидби, гора Рейнир), но с ошибкой: одна из ссылок использовала очевидно сгенерированную карту, где город Снохомиш был отмечен в двух удалённых местах. При попытке спланировать поездку в Миннеаполис ИИ Mode предложил детский мини-гольф и барбекю-ресторан с игровой зоной — но сначала отправил пользователя в кофейню в Остине, штат Техас, хотя запрос касался Миннесоты.
Серьёзнее оказались проблемы с достоверностью. ИИ Mode не удалось заставить распространять явную дезинформацию (вакцины, теории заговора), но на вопрос о штурме Капитолия 6 января модель написала «сочинение», в котором оправдывала действия протестующих, назвав их «патриотами». При попытке развить тему система отказалась отвечать. Также ИИ Mode посоветовал искупаться в общественном бассейне, указав, что он будет закрыт на выходные, — хотя на странице бассейна не было такой информации, а сайт подтверждал, что бассейн работает. Meta позиционирует ИИ Mode как инструмент для планирования досуга, но использование постов пользователей в качестве основы ставит под вопрос надёжность ответов: алгоритм может опираться на устаревшие, неточные или откровенно ложные данные, которые публикуют участники сообществ.
В тестах функция выдала полезные рекомендации по летним маршрутам, но также галлюцинации: указала несуществующий адрес кофейни в Остине вместо Миннеаполиса.
Тем не менее, в ряде случаев функция оказывается полезной: она подсказала неизвестный ранее мини-гольф и нашла подходящий ресторан для семьи. Проблема в том, что такие находки перемежаются с галлюцинациями, которые могут ввести пользователей в заблуждение. Meta предстоит решить, как фильтровать качество контента из Facebook, не теряя при этом уникальности данных, которые недоступны другим поисковым системам.