Утром в воскресенье, 7 июня, пользователи Notion ИИ столкнулись с повышенным числом ошибок при работе с моделями Claude Opus 4.7 и 4.8. Notion зафиксировал деградацию производительности и принял решение полностью отключить все модели Anthropic в своём инструменте автоматизации — не только проблемные версии, но и остальные из линейки.
Примерно через 12 часов глава продукта Notion Макс Шёнинг написал в X, что был «поражён» количеством репостов — около 1 200 по публичной статистике платформы. По его словам, часть аудитории интерпретировала инцидент как свидетельство системных проблем с качеством моделей Anthropic. Шёнинг это опроверг: «Деградация производительности была временным сервисным сбоем. Такое случается. Это происходит с Notion, GitHub, AWS и всем остальным».
Представитель Anthropic подтвердил инцидент: «Кратковременная инфраструктурная проблема вызвала повышенный процент ошибок на нескольких моделях Claude в течение короткого периода. Проблема устранена». Компания поблагодарила пользователей за терпение.
Сбой длился около 12 часов — доступ восстановлен в тот же день.
Инцидент обнажает характерную для рынка ИИ-инструментов уязвимость: продукты вроде Notion ИИ строятся поверх сторонних моделей через API, и любой сбой на стороне провайдера немедленно отражается на конечных пользователях. Notion предоставляет доступ к нескольким моделям — в том числе от OpenAI — что позволяет переключаться между ними, однако полное отключение одного провайдера всё равно сужает возможности части аудитории.
Отдельного внимания заслуживает реакция аудитории: быстрое распространение поста с интерпретацией «модели плохо работают» показывает, насколько высок скептицизм пользователей в отношении стабильности ИИ-сервисов. Для Anthropic, активно продвигающего Claude как корпоративное решение, репутационный контроль в подобных ситуациях становится частью операционной работы.