Роботы с видеокамерами, обещавшие отпугивать преступников, все чаще теряют контракты. По данным Proof News, с 2015 года было развернуто как минимум 21 такое устройство, и как минимум 13 программ завершились. Лидер рынка, калифорнийская Knightscope, заключила больше всего контрактов, но и понесла основную массу отмен.
Один из показательных примеров — робот Knightscope, установленный по распоряжению тогдашнего мэра Нью-Йорка Эрика Адамса на ночную смену в метро на Таймс-сквер. Пилот завершился в 2024 году, и программа не была продлена. По сообщениям, к концу работы робот пылился в пустом магазине. В Дублине (Огайо) городская администрация в мае прекратила двухлетний пилот с роботом DubBot, который патрулировал парк, менее чем через 10 месяцев. Официальный представитель города Робин Грей заявила, что робот «не полностью соответствовал нашим операционным потребностям» и не выявил ни одного инцидента, не привел к штрафам или арестам.
| Город/объект | Робот | Результат |
|---|---|---|
| Нью-Йорк, метро | Knightscope | Пилот завершен в 2024, не продлен |
| Дублин, Огайо | DubBot | Программа прекращена через 10 месяцев |
| Сан-Антонио, аэропорт | Knightscope | Отказ от аренды после месяца теста |
Проблемы не ограничиваются Knightscope. В 2016 году робот этой компании в торговом центре Кремниевой долины наехал на ногу 16-месячного ребенка; компания принесла извинения, назвав это «нелепой случайностью». На следующий год другой робот упал в фонтан в Вашингтоне. В 2024 году в аэропорту Сан-Антонио робот Knightscope не справился со сканированием бейджей, связью и навигацией; после месячного теста от годовой аренды за $21 000 отказались.
Knightscope, лидер по числу контрактов, столкнулся с большинством отмен, включая пилот в метро Нью-Йорка.
Критики указывают на фундаментальные ограничения ИИ. Мисси Каммингс, профессор робототехники в Университете Джорджа Мейсона, отмечает, что системы ИИ хорошо работают лишь в узких условиях и «ужасно» — вне обучающих данных. «У ИИ и роботов для охраны долгая проблемная история, — сказала она. — Не вижу, чтобы это изменилось в ближайшее время».
Knightscope, имеющая $273 млн долга и убытки с момента основания в 2013 году, ищет выход. Компания приобрела охранную фирму Event Risk LLC и теперь предлагает гибридную модель: роботы и ИИ-софт в сочетании с живыми охранниками. Генеральный директор Уильям Сантана Ли заявил: «Технологии не могут делать все — и люди тоже, но их сочетание может быть очень мощным». Рынок физической охраны компания оценивает в $230 млрд в год.
Отрасль может получить поддержку от недавнего запрета Федеральной комиссии по связи США на импорт иностранных мобильных роботов, мотивированного соображениями нацбезопасности. Однако, как показывает практика, главная проблема — не конкуренция, а неспособность роботов справляться с неоднозначными ситуациями, которые требуют человеческого суждения.
