Salesforce внедрила внутреннюю систему геймификации, призванную подтолкнуть сотрудников к активному использованию корпоративных ИИ-инструментов. Таблица лидеров сортирует результаты по руководителям и командам под ними: каждый менеджер может видеть, насколько его подразделение продвинулось в освоении ИИ.
Особенность рейтинга — встроенная функция публичного давления. Рядом с именами тех, кто ещё не заработал значок, система предлагает кнопку «click to see who 👀», прямо указывая на отстающих. Такой подход превращает корпоративное обучение в соревнование с элементами социального контроля: неучастие становится видимым не только самому сотруднику, но и его руководству.
Геймификация корпоративных процессов — распространённая практика в крупных технологических компаниях, однако обычно она применяется к продажам или клиентскому сервису. Использование той же механики для насаждения ИИ-инструментов внутри компании отражает более широкую тенденцию: крупные вендоры стремятся показать инвесторам и рынку реальное проникновение ИИ в собственные операции, а не только в продукты для клиентов. Salesforce активно продвигает свою платформу Agentforce — набор ИИ-агентов для автоматизации бизнес-процессов — и внутренние метрики использования служат одновременно доказательством концепции и инструментом давления на сотрудников.
Детали системы и скриншоты интерфейса опубликовало издание 404 Media. Полный материал доступен только платным подписчикам издания, однако опубликованные фрагменты дают представление о том, как именно выглядит механика рейтинга изнутри.