Microsoft объявила о создании бизнес-подразделения Frontier Company, которое призвано решить ключевую проблему внедрения искусственного интеллекта в корпоративном секторе — разрыв между поставкой модели и её реальной интеграцией в бизнес-процессы. Подразделение получило бюджет $2,5 млрд и штат из 6 000 инженеров и отраслевых экспертов, которые будут работать непосредственно на площадках заказчиков.

По словам Джадсона Алтхоффа, генерального директора Microsoft по коммерческим продажам, инженеры будут «совместно проектировать, совместно внедрять, развёртывать и непрерывно улучшать системы ИИ в масштабе на основе измеримых бизнес-результатов». Такой подход идёт дальше стандартной модели «передового развёртывания» (Forward Deployed Engineering), которую практикуют многие технологические компании. Алтхофф называет Frontier Company «крупнейшей ориентированной на результат инженерной организацией в отрасли».

Создание подразделения происходит на фоне растущего давления на бюджеты ИИ: заказчики требуют подтверждения окупаемости инвестиций, а измеримые приросты производительности остаются труднодостижимыми. Microsoft намерена избежать привязки к конкретной модели — Алтхофф позиционирует Frontier Company как платформенно-нейтральную альтернативу OpenAI и Anthropic, которые продвигают только собственные модели через свои внедренческие компании. Ирония в том, что Microsoft, тесно сотрудничающая с OpenAI, сейчас выступает против вендор-локализации.

Инженеры будут работать на площадках клиентов, чтобы адаптировать системы под конкретные бизнес-процессы

Для масштабирования усилий Microsoft опирается на партнёрскую сеть системных интеграторов — Accenture, Capgemini, EY, KPMG и PwC. Их задача — тиражировать подход по всему миру во всех отраслях и сегментах.

OpenAI и Anthropic также признали, что для эффективного внедрения ИИ недостаточно просто предоставить чат-интерфейс. OpenAI основала дочернюю компанию DeployCo с капиталом более $4 млрд, которая размещает около 150 инженеров на площадках клиентов. Anthropic совместно с Blackstone и Goldman Sachs создаёт собственную компанию для средних предприятий, у которых нет ресурсов для самостоятельных ИИ-проектов.