Сооснователь OpenAI Грег Брокман считает, что в будущем люди не должны учиться работе с программным обеспечением — ИИ должен стать невидимым слоем, который выполняет задачи без участия пользователя. При этом он признал, что попытка компании реализовать эту идею через Plugins в 2023 году провалилась. По его словам, модели тогда были попросту не готовы, что не помешало OpenAI агрессивно маркетинговать технологию. Plugins должны были добавить веб-поиск и поддержку сторонних приложений в ChatGPT, но не работали.
Брокман представляет себе постоянного контекстно-зависимого агента, который действует самостоятельно, а не приложение с наращиванием функций. Однако текущие продукты OpenAI далеки от этой картины. Например, инструмент Codex, хотя и упрощает написание кода, всё ещё требует освоения и не является «невидимым интерфейсом». Сама компания продолжает выпускать продукты с традиционными интерфейсами, что противоречит заявленной стратегии.
Главное препятствие — недостаточная надёжность моделей. Даже современные LLM допускают ошибки и галлюцинируют, поэтому полагаться на них без контроля нельзя. Чтобы закрыть разрыв между потенциальными возможностями и реальностью, требуется сложная работа с промптами и кастомная интеграция. Крупные игроки — Anthropic, OpenAI и Microsoft — уже создали отдельные компании, которые отправляют команды на места для помощи бизнесу во внедрении ИИ. Это показывает, что полный отказ от интерфейсов пока остаётся далёкой перспективой. Брокман призывает относиться к маркетинговым заявлениям OpenAI с осторожностью, учитывая опыт с Plugins.
Брокман выступает за 'почти полное отсутствие интерфейса' — ИИ должен работать как невидимый слой.
