Исследовательская компания OMI в марте 2026 года опросила 2328 россиян, которые пользовались нейросетями или ИИ-сервисами в течение предшествующих шести месяцев. Результаты фиксируют не просто рост аудитории, но и качественный сдвиг в том, как люди воспринимают ИИ: не как экзотику, а как повседневный инструмент.
Среди конкретных сервисов безоговорочным лидером оказалась «Алиса AI» от Яндекса — её назвали 71% респондентов. На втором месте ChatGPT (42%), на третьем GigaChat от Сбера (38%). Далее следуют китайский DeepSeek (25%), отечественный генератор изображений «Шедеврум» (16%) и Gemini от Google (15%). Такое распределение отражает как языковое преимущество российских сервисов, так и их встроенность в уже привычные экосистемы — Яндекс и Сбер давно присутствуют в смартфонах и браузерах большинства пользователей.
| Сервис | Доля пользователей |
|---|---|
| Алиса AI | 71% |
| ChatGPT | 42% |
| GigaChat | 38% |
| DeepSeek | 25% |
| Шедеврум | 16% |
| Gemini | 15% |
Возрастной срез показывает ожидаемую картину: молодёжь 18–24 лет пользуется нейросетями заметно интенсивнее — каждый второй в этой группе обращается к ИИ-инструментам не реже трёх раз в неделю. Старшие аудитории используют их реже, однако сам факт их присутствия в выборке говорит о том, что сервисы вышли за пределы технологически продвинутой аудитории.
Среди пользователей 18–24 лет половина обращается к нейросетям не реже трёх раз в неделю.
Сценарии использования расширяются за пределы поиска информации. Каждый пятый опрошенный (21%) применяет нейросети при выборе покупок или досуга, 15% — при планировании поездок. Среди тех, кто использует ИИ в таких сценариях, 62% делают это регулярно, а 42% дополнительно спрашивают у нейросети про акции и скидки. Это означает, что ИИ-ассистент начинает конкурировать с агрегаторами и маркетплейсами за роль точки принятия потребительских решений.
Вопрос монетизации стоит перед всеми крупными ИИ-платформами: обучение и поддержка больших языковых моделей требуют значительных вычислительных ресурсов, а бесплатный доступ — стандартное ожидание пользователей. Опрос OMI показывает, что рекламная модель может оказаться рабочим компромиссом: 62% предпочли бы бесплатный сервис с рекламой, 28% — ограниченную бесплатную версию без рекламы, и лишь 10% готовы платить за полноценный доступ. При этом 70% отнесутся к рекламе в ИИ положительно или нейтрально при условии её релевантности запросу, а 57% считают, что она органично впишется в интерфейс. Это открывает для платформ возможность встраивать коммерческие рекомендации прямо в ответы — модель, которую уже тестируют несколько западных сервисов.
По вопросу о месте России в глобальной ИИ-гонке мнения расходятся: 52% считают страну в числе лидеров (11% убеждены в этом безоговорочно), 34% придерживаются противоположной точки зрения, 14% не задумывались об этом. Восприятие лидерства во многом объясняется именно доминированием отечественных сервисов во внутреннем использовании — «Алиса AI» и GigaChat создают ощущение развитой локальной экосистемы, даже если в академических benchmark-рейтингах российские модели пока уступают GPT-4o или Gemini 2.5 Pro.
Экономика ИИ-сервисов остаётся непрозрачной для большинства пользователей: 35% считают, что затраты и доходы сопоставимы, 20% думают, что расходы превышают выручку, и лишь 21% уверены в прибыльности сервисов. Неопределённость в оценках отражает реальное положение дел: большинство крупных ИИ-платформ в мире пока субсидируют доступ за счёт инвестиций, а не операционной прибыли.
