Аналитическая компания GreenData опубликовала результаты опроса сотрудников российских организаций о практике использования ИИ-агентов. Исследование охватило несколько тысяч респондентов из компаний разного размера и отраслей.
Центральный результат — огромный разрыв между осведомлённостью и применением. 67% опрошенных знают, что такое ИИ-агенты и для чего они применяются. При этом регулярно использующих их в рабочих задачах — только 12%. Этот разрыв характерен для стадии «раннее большинство» по кривой диффузии инноваций: технология известна широко, но проникновение в реальные процессы остаётся точечным.
Среди барьеров респонденты называли: отсутствие официальных инструкций или разрешений от работодателя (46%), неуверенность в точности и безопасности результатов (38%), техническую сложность настройки (29%) и отсутствие понятных примеров применимо к своей работе (25%).
67% опрошенных знакомы с понятием ИИ-агентов, но не внедрили их в практику
Отраслевой срез ожидаем: наиболее высокая доля пользователей агентов — среди ИТ-специалистов и разработчиков (около 34%), маркетологов и контент-менеджеров (22%). Наименьшая — среди HR-специалистов (7%) и работников производственных функций (5%).
Авторы исследования считают, что показатель в 12% — это не потолок, а стартовая точка: компании, разработавшие внутренние политики использования ИИ и проведшие обучение сотрудников, демонстрируют долю в 3–4 раза выше. GreenData прогнозирует рост общего показателя до 25–30% к концу 2026 года при условии активной корпоративной политики в этом направлении.
