16 июня 2026 года «Самокат» опубликовал данные о запросах пользователей к своему ИИ-ассистенту «Вау-поиск». Аналитики сервиса изучили, как россияне используют искусственный интеллект для решения повседневных задач, и обнаружили заметный сдвиг от поиска конкретных товаров к поиску готовых сценариев.
Каждый десятый запрос (10%) не содержит названия продукта, а формулируется как ситуация или задача: «что приготовить на ужин», «снеки под фильм», «что взять в гости». Ещё 7% запросов — поиск рецептов: пользователи сначала спрашивают, что приготовить, а уже затем выбирают ингредиенты. Пик таких обращений приходится на 18:00–19:00 — время, когда люди возвращаются домой и решают, чем поужинать. В целом вечером (с 17 до 22) поступает 33,7% всех запросов.
| Сценарий запроса | Доля запросов |
|---|---|
| Поиск готовых решений (ужин, снеки и т.д.) | 10% |
| Рецепты | 7% |
| Подготовка к праздникам | 13% |
| Подбор подарков | 11% |
| Подбор продуктов к напиткам | 5% |
| Поиск готовой еды | 4% |
| Снеки к ситуациям (фильм, вечер и т.д.) | 4% |
Среди других популярных сценариев — подготовка к праздникам (13%), подбор подарков (11%), подбор продуктов к чаю или кофе (5%), поиск готовой еды (4%) и снеки к конкретным ситуациям (4%). Встречаются и личные просьбы: «Что купить поесть, когда удалили зуб мудрости» или «Моя девушка приболела, я хочу ей что-нибудь купить». Некоторые пользователи полностью передают выбор ИИ, указывая «не знаю, чего хочу» или «удиви меня».
7% запросов связаны с рецептами: пользователи сначала спрашивают, что приготовить, а затем выбирают продукты.
Тренд подтверждается ростом повторных обращений: к маю 2026 года количество запросов выросло на 36%, а доля вернувшихся пользователей достигла 35%. «Одна из особенностей генеративных интерфейсов заключается в том, что они работают не только с готовым запросом, но и с неопределённостью, — отметил Владимир Ляпунов, директор продуктовой вертикали в «Самокате». — Человеку не всегда нужен конкретный продукт — часто ему нужна идея, отправная точка или несколько релевантных сценариев на выбор».
Таким образом, ИИ-ассистент превращается из инструмента для поиска товаров в персонального советчика по бытовым вопросам. Этот сдвиг отражает более широкую тенденцию: пользователи всё чаще ожидают от ИИ не просто ответа, а готового решения своей ситуации.
