Консалтинговая компания get experts опросила 5453 человека — 4373 специалиста и 1080 представителей работодателей — и зафиксировала устойчивый разрыв между декларируемым интересом к ИИ и его реальным внедрением в российских компаниях. По итогам 2025 года 27% работодателей заявили, что не применяют ИИ-инструменты ни в каких рабочих процессах. В кадровых подразделениях картина ещё консервативнее: 47% HR-служб не используют ИИ вовсе.
Там, где ИИ всё же применяется, бизнес тяготеет к простым и очевидным задачам. Лидируют создание текстов, презентаций и обработка изображений и видео — их упомянули 56% работодателей. Поиск информации занимает второе место с 42%. Более сложные сценарии — распознавание и классификация документов (21%), обработка данных из внутренних систем (16%), чат-боты для клиентов (16%) — встречаются заметно реже. В HR-функции ИИ чаще всего задействован для генерации шаблонных писем и контрактов (24%), перевода документов (20%) и фильтрации резюме (12%).
| Направление использования ИИ | Доля работодателей |
|---|---|
| Создание текстов, презентаций; обработка изображений и видео | 56% |
| Поиск информации | 42% |
| Распознавание текста, классификация, извлечение данных из документов | 21% |
| Обработка данных из внутренних и внешних систем | 16% |
| Чат-боты для ответов клиентам | 16% |
| Не используют ИИ в бизнес-процессах | 27% |
Среди направлений, которые работодатели планируют автоматизировать в ближайшее время, лидируют корпоративные чат-боты для ответов сотрудникам (27% компаний), интеграция HR-сервисов в единую систему (24%) и программы адаптации новых сотрудников с цифровым гидом и чек-листами (23%). Автоматизация подбора персонала, создание кадрового резерва и автоматизация опросов сотрудников набрали по 20% — это говорит о том, что бизнес видит потенциал ИИ прежде всего в операционной рутине, а не в стратегических HR-решениях.
Самые популярные задачи для ИИ у бизнеса: создание текстов и обработка изображений — 56% компаний.
Со стороны специалистов картина принципиально иная. 74% опрошенных уже используют ИИ в работе — для поиска информации (57%), написания текстов и технической документации (51%), анализа больших массивов данных (26%). При поиске работы к ИИ обращались 42% кандидатов: чаще всего для составления резюме (69%), сопроводительных писем (53%) и подготовки к собеседованиям (52%). Мнения об эффективности разделились: 25% считают ИИ полезным инструментом при трудоустройстве, 17% — нет.
С ИИ-ботами на стороне работодателя сталкивались 37% кандидатов: 18% — с текстовыми, 16% — с голосовыми, 3% проходили собеседование через ИИ-бота. Отношение к такому формату неоднозначное: 41% профессионалов настороженно относятся к коммуникации через ИИ-посредника, тогда как 21% воспринимают это как признак инновационности компании, а для 30% формат не принципиален — важнее реальная эффективность процесса.
Опасения насчёт карьерных рисков пока не доминируют. Только 4% специалистов считают, что ИИ уже сейчас угрожает их позициям. Ещё 43% допускают угрозу в отдалённой перспективе, но полагают, что для этого потребуются годы. 27% не видят угрозы вовсе. Директор практик get experts Ольга Краева объясняет сдержанность бизнеса не скептицизмом, а стадией развития технологий: нейросети уже дают прикладной результат, но требуют валидации и участия человека в принятии решений. По её словам, в крупных компаниях ИИ уже позволяет сокращать время на обработку данных и подготовку отчётности с недель до часов.
