Совместное исследование «МТС AdTech» и сообщества «Тайный клуб директоров» зафиксировало неожиданно спокойное отношение российских руководителей к кадровому рынку. Только 13% опрошенных топ-менеджеров считают ситуацию с персоналом сложной — и это на фоне того, что дефицит кадров последние два года остаётся одной из главных жалоб российского бизнеса. Объяснение парадокса — в ставке на автоматизацию: каждый третий директор рассчитывает, что недостающих сотрудников заменит ИИ.
Такой подход отражает более широкую тенденцию: компании всё чаще рассматривают языковые модели и ИИ-инструменты не как эксперимент, а как операционный ресурс. Речь идёт о замене рутинных функций — обработки документов, поддержки клиентов, аналитики — без найма дополнительного персонала. Для российского рынка, где стоимость привлечения специалистов выросла, а предложение сократилось, это становится прагматичным, а не идеологическим выбором.
| Фактор | Доля упомянувших |
|---|---|
| Удержание клиентов | 79% |
| Скорость адаптации к изменениям | 73% |
| Поиск новых ниш и возможностей | 61% |
В целом настроения бизнеса на 2026 год умеренно позитивные. Положительные перспективы видят 61% руководителей и их команд. При этом 29% топ-менеджеров настроены оптимистичнее собственных сотрудников, а 21% отмечают совпадение ожиданий внутри команды. Нейтральную позицию занимают 26% — они связывают результаты с текущими операционными процессами. Пессимистов минимум: лишь 8%.
82% компаний планируют запускать новые продукты и услуги как основной способ роста.
Среди ключевых факторов успеха директора называют удержание клиентов (79%), скорость адаптации к изменениям (73%) и поиск новых ниш (61%). Стратегия роста у большинства — продуктовая: 82% планируют запускать новые решения и услуги. Почти две трети ориентированы на оптимизацию затрат. Работу с маржинальностью и рост цен рассматривают 26%, активный маркетинг для перехвата доли рынка — 21%. Выход на экспорт как драйвер развития видят лишь 18% — это означает, что конкуренция разворачивается внутри страны и в продуктовой плоскости.
Конкуренция при этом усиливается: об этом заявляют 42% участников исследования. Стабильной её считают 40%, снижение фиксируют около 10% — преимущественно в ИТ и электронной коммерции, где часть игроков ушла с рынка. Рост конкуренции острее ощущают представители ИТ-сектора (47%), консалтинга (20%) и телекоммуникаций (13%). Финансовый сектор чаще говорит о стабильной среде (38%).
Драйверами роста в 2026 году бизнес называет актуальность продукта (треть опрошенных), импортозамещение и появление новых ниш (29%), а также рост внутреннего спроса (26%). Вера в госконтракты минимальна — на них рассчитывают лишь 8%. Главным ограничителем остаётся высокая ключевая ставка: её называют 48% топ-менеджеров. Снижение внутреннего спроса беспокоит 40%, регуляторные изменения — 8%.
