«Работа.ру» запустила ИИ-ассистента на GigaChat для поиска работы

Сервис по поиску работы «Работа.ру» добавил в мобильное приложение и на сайт цифрового ассистента на базе нейросети GigaChat от Сбербанка. Иконка нейросети расположена в правом нижнем углу экрана: одного касания достаточно, чтобы начать диалог и задать вопрос в привычном чат-формате. Помощник работает на естественном языке и даёт развёрнутые ответы.

Ассистент сопровождает соискателя на разных этапах: подсказывает, с чего начать поиск работы, как составить резюме, чтобы привлечь внимание работодателя, и как подготовиться к собеседованию. Кроме того, нейросеть объясняет, как устроен сам сервис «Работа.ру»: где найти нужную функцию, как воспользоваться возможностями платформы и изменить настройки. Пользоваться помощником можно и как обычной нейросетью — например, попросить проверить резюме на ошибки, помочь составить сопроводительное письмо или ответить на отвлечённую тему. Всё это доступно в одном окне, без перехода в другие сервисы.

Вячеслав Бондаренко, директор дирекции корпоративного развития ПАО «Сбербанк» и генеральный директор сервиса «Работа.ру», так прокомментировал запуск: «Мы стремимся сделать процесс поиска работы максимально комфортным и современным. Интеграция нейросети в наш сервис — это логичный шаг навстречу пользователям, которые хотят получать быстрые и точные ответы на любые вопросы, не отвлекаясь от главной цели. Мы проанализировали, с какими вопросами пользователи чаще всего обращаются в службу поддержки и какие трудности испытывают при поиске работы. GigaChat понимает запросы на естественном языке, дает развернутые ответы и помогает решать задачи, которые раньше требовали участия нескольких специалистов. Для нас важно, чтобы каждый соискатель чувствовал поддержку на всем пути — от составления резюме до выхода на новую работу».

Запуск продолжает линию встраивания генеративных моделей в сервисы повседневного спроса. GigaChat — одна из российских больших языковых моделей, разработанная Сбербанком; её используют в том числе в клиентских продуктах экосистемы. Для «Работа.ру» это способ снизить нагрузку на службу поддержки и удержать пользователя внутри приложения: вместо переключения между сайтами и чатами соискатель получает ответ в том же интерфейсе, где ищет вакансии. Похожие шаги предпринимают и другие платформы: чат-помощники появляются в банковских приложениях, маркетплейсах и образовательных сервисах. Для рынка труда это означает, что часть рутинной работы с документами и подготовкой к интервью переходит к алгоритмам, а от соискателя требуется точнее формулировать запрос и проверять предложенные формулировки.

Пока неизвестно, как именно ассистент ранжирует вакансии и влияет ли он на выдачу рекомендаций, а также есть ли у него ограничения по темам. В «Работа.ру» подчёркивают, что помощник решает задачи, которые раньше требовали участия нескольких специалистов, — от составления резюме до подготовки к выходу на новую работу. Дальнейшее развитие функции будет зависеть от того, насколько активно соискатели станут обращаться к ней вместо привычного поиска и поддержки.