До 50% времени приёма российские врачи тратят не на пациента, а на заполнение медицинской документации — такую оценку приводит компания «Ленивый доктор», разработчик сервиса LazyDoc. Именно эту проблему взялся решить пилотный проект, завершённый сетью клиник «Будь Здоров» совместно с «Ингосстрахом».
LazyDoc работает по простой схеме: врач надиктовывает данные голосом прямо во время приёма — диагноз, жалобы, результаты осмотра. Система в реальном времени расшифровывает речь, включая сложную медицинскую терминологию, преобразует её в структурированный текст и автоматически заполняет поля электронной медицинской карты в медицинской информационной системе (МИС) клиники. Если каких-то данных не хватает, бот предлагает варианты заполнения на основе истории болезни пациента. Врачу остаётся проверить и подписать готовый протокол.
| Показатель | До внедрения LazyDoc | После пилота |
|---|---|---|
| Доля времени приёма на документацию | до 50% | снижена вдвое |
| Время оформления протокола | не указано | около 5 минут |
| Дополнительное время врача для пациента | — | до 10 минут за приём |
Результаты пилота оказались измеримыми: время ручного ввода информации сократилось вдвое, оформление одного протокола занимает теперь около 5 минут, а врач получает до 10 дополнительных минут на общение с пациентом за один приём. Пилот охватил несколько специальностей — УЗИ, терапию, гастроэнтерологию, неврологию. По словам менеджера ИТ-проектов «Будь Здоров» Аллы Александровой, ключевым этапом стала детальная разметка всех типов медицинских протоколов: именно она обеспечила корректный автоматический перенос данных из LazyDoc в МИС.
Врач надиктовывает данные голосом, ИИ транскрибирует речь и структурирует текст в МИС.
С точки зрения архитектуры решение поставляется в формате on-premise — программное обеспечение разворачивается на серверах самой клиники, а не в облаке разработчика. Это принципиально для медицины: персональные данные пациентов и история болезней остаются внутри ИТ-контура организации. Для каждого пациента в системе создаётся отдельный чат, что исключает пересечение данных между записями. Интеграция с МИС позволяет врачу работать в одном интерфейсе, не переключаясь между системами.
На российском рынке медицинской автоматизации подобные решения появились относительно недавно. Голосовые ассистенты для врачей развивают и другие игроки — в частности, Сбер и «Яндекс» предлагают собственные инструменты транскрибации для здравоохранения. Отличие LazyDoc — узкая специализация на структурировании именно медицинских протоколов и готовая интеграция с МИС, а не просто перевод речи в текст. Компания «Ленивый доктор» также поставляет клиникам «Будь Здоров» GPT-ассистент для пациентов: виртуальный помощник анализирует симптомы, даёт пояснения и записывает к нужному специалисту.
Генеральный директор «Ленивого доктора» Александр Шевелёв подчеркнул, что сервис работает как на стационарном компьютере, так и на смартфоне врача. «Будь Здоров» планирует масштабировать решение на весь ИТ-контур сети, включая дальнейшее внедрение больших языковых моделей и технологий «цифровых двойников» в клинической практике.
