25 ноября 2024 года Anthropic представила Model Context Protocol — открытый стандарт для подключения ИИ-приложений к источникам данных, бизнес-инструментам и средам разработки. Протокол задаёт единый способ, по которому агент видит доступные инструменты, понимает их параметры и вызывает нужные действия. SimpleOne объявила о встраивании MCP в свою GenAI-платформу для корпоративных сценариев, таких как ITSM и SDLC.
В корпоративной среде агенту нужен управляемый доступ к действиям: получить список инцидентов, создать задачу, найти связанную услугу, проверить статус изменения, забрать данные из внешней системы или обновить запись. MCP описывает такие действия через tools — действия, которые агент может использовать. MCP-сервер публикует список tools, их описания и параметры. MCP-клиент получает этот список и передаёт его в контекст LLM. Модель на основе задачи и доступных инструментов выбирает нужный tool, а клиент обеспечивает выполнение и возврат результата. MCP не заменяет API, а предоставляет агентам единое описание действий, упрощая интеграцию.
Интерес к MCP связан с ростом agentic ИИ — подхода, при котором ИИ не только отвечает, но и выполняет действия через инструменты. По прогнозу Gartner, к концу 2026 года до 40% enterprise-приложений будут включать task-specific ИИ agents. Forrester отмечает потребность в точности, доверии и координации, а McKinsey связывает масштабирование агентских сценариев с подготовкой данных и архитектуры. SimpleOne GenAI уже содержит MCP-модуль и расширяет набор сценариев, проверяя их на enterprise-процессах. Компания рассматривает три типа сценариев: получение данных, создание и обновление записей, проверка статусов и взаимодействие с внешними системами. При этом важно обеспечить права, безопасность, аудит и обработку ошибок.
Таким образом, внедрение MCP в корпоративную платформу позволяет ИИ-агентам работать не только с текстом, но и с бизнес-процессами, оставаясь в управляемом контуре с понятными правами и предсказуемой логикой. Это делает агентов полноценными участниками процессов, а не просто помощниками рядом с ними.
