Т2 и Фонд «Сколково» (группа ВЭБ.РФ) 4 июня 2026 года подписали меморандум о сотрудничестве в области ИИ-технологий. Центральное направление — интеллектуальное управление сетевой инфраструктурой оператора: системы предиктивной аналитики должны выявлять признаки деградации сервисов до того, как проблема достигнет абонентов, а механизмы автоматического устранения инцидентов — закрывать полный цикл от обнаружения аномалии до восстановления работы сети без участия человека.
Предиктивная аналитика в телекоме — не новая идея, однако её промышленное внедрение у российских операторов до сих пор шло медленно: большинство решений опиралось на зарубежные платформы, поставки которых ограничены с 2022 года. «Сколково» в данном партнёрстве берёт на себя роль интегратора: фонд агрегирует отечественные команды-разработчики вокруг конкретной задачи крупного заказчика и ведёт доработку совместно со Сколтехом. Такая модель позволяет Т2 получить не единственного вендора, а экосистему специализированных решений.
Помимо сетевого мониторинга, меморандум охватывает три дополнительных направления. Первое — информационная безопасность: стороны планируют разработать «Доверенный ИИ» для защиты критически важных систем и автоматизированного поиска уязвимостей. Второе — клиентский сервис: коммуникации с абонентами предполагается автоматизировать с помощью мультимодальных цифровых сотрудников и 3D-аватаров на базе LLM. Третье — внутренняя автоматизация: мультиагентные системы должны ускорить технологические и бизнес-процессы внутри компании.
Системы на базе ИИ будут обнаруживать аномалии и устранять инциденты до того, как они затронут абонентов.
Генеральный директор Т2 Антон Годовиков подчеркнул, что ИИ уже используется в кадровых операциях, сервисных роботах и управлении клиентской базой, однако повышение отказоустойчивости сети остаётся приоритетом: именно от неё зависит качество связи для абонентов. Председатель правления «Сколково» Сергей Перов сделал акцент на технологическом суверенитете: по его словам, российские разработчики прошли путь от отдельных продуктов до решений, способных обеспечивать работу сетей национального масштаба.
Т2 — четвёртый по размеру мобильный оператор России, работающий под брендом Tele2. Сеть оператора охватывает десятки миллионов абонентов, поэтому даже кратковременные сбои имеют значительный масштаб последствий. Автоматизация управления инцидентами в таком контексте — прежде всего инструмент снижения операционных рисков, а не просто технологический эксперимент. Конкретные сроки внедрения и бюджеты соглашения стороны не раскрыли.