21 августа ВТБ подписал меморандум о присоединении к Кодексу этики в сфере разработки и применения искусственного интеллекта на финансовом рынке. Документ разработан Банком России и носит рекомендательный характер. Его основная цель — повысить доверие клиентов к использованию ИИ банками и стимулировать развитие технологии на финрынке, одновременно снижая риски, связанные с её разработкой и применением.

Кодекс рекомендует банкам информировать клиентов о применении ИИ, связанных с этим рисках, а в ряде случаев предоставлять клиентам возможность отказаться от взаимодействия с ИИ. Также документ предполагает ряд других мер, направленных на то, чтобы сделать применение технологии более прозрачным и человекоцентричным. Присоединение к Кодексу означает готовность ВТБ делиться опытом использования ИИ с другими участниками рынка и участвовать в выработке отраслевых стандартов.

Заместитель руководителя технологического блока ВТБ Сергей Безбогов отметил: «Мы работаем с искусственным интеллектом ответственно и хотим, чтобы клиенты понимали, где и как эта технология применяется. Присоединение к Кодексу Банка России является частью нашей стратегии развития ИИ: чем прозрачнее правила, тем выше доверие клиентов и тем увереннее банк может масштабировать такие решения».

Кодекс носит рекомендательный характер и направлен на повышение доверия клиентов к ИИ в финансовой сфере.

Искусственный интеллект — один из ключевых технологических приоритетов ВТБ. С 2024 года в банке реализуется целевая Стратегическая Программа по созданию цифровых помощников на базе технологий генеративного ИИ. этой программы создается Фабрика Цифровых помощников, которая позволит быстро запускать и масштабировать генеративные ИИ-сервисы и ИИ-агентов как для клиентов, так и во внутренних системах и сервисах банка.

Кодекс этики ИИ Банка России был разработан в контексте растущего использования ИИ в финансовом секторе. Подобные инициативы уже реализуются в других странах, например, в ЕС обсуждается регулирование ИИ в финансовой сфере. Присоединение ВТБ к Кодексу — шаг в сторону стандартизации подходов к использованию ИИ в российских банках, что может повысить доверие клиентов и снизить регуляторные риски.