Apple урегулировала коллективный иск, поданный в 2025 году: компания выплатит $250 млн покупателям iPhone 16 всех модификаций и iPhone 15 Pro, которые приобрели устройства в США между 10 июня 2024 и 29 марта 2025 года. Базовая выплата — $25 за каждое подходящее устройство, однако сумма может меняться в диапазоне до $95 в зависимости от общего числа поданных заявок.
Предыстория иска уходит к июньской конференции WWDC 2024, где Apple представила пакет ИИ-функций под брендом Apple Intelligence. Центральным обещанием стала обновлённая Siri с персонализацией и глубокой интеграцией в приложения. Когда в сентябре 2024 года вышел iPhone 16, Apple продавала его с маркировкой «built for Apple Intelligence» — но большинство анонсированных возможностей к релизу попросту не существовало. Функции выходили постепенно: Image Playground, Genmoji, интеграция с ChatGPT появились позже, а персонализированная Siri до сих пор не запущена и ожидается в конце 2025 года.
| Функция Apple Intelligence | Статус на момент запуска iPhone 16 (сентябрь 2024) |
|---|---|
| Image Playground | Выпущена позже |
| Genmoji | Выпущена позже |
| Интеграция с ChatGPT в Siri | Выпущена позже |
| Visual Intelligence | Выпущена |
| Live Translation | Выпущена |
| Writing Tools | Выпущена |
| Персонализированная Siri | Не выпущена, ожидается в 2025 году |
Истцы, которых представляет Clarkson Law Firm, настаивали на том, что рекламные материалы Apple сформировали у потребителей «чёткие и обоснованные ожидания» немедленной доступности функций. По их словам, покупатели получили «существенно ограниченную или полностью отсутствующую версию Apple Intelligence». Претензии к компании звучали и с регуляторной стороны: в апреле 2025 года Национальное рекламное подразделение (NAD) рекомендовало Apple прекратить или скорректировать формулировку «available now» на странице Apple Intelligence. Компания также сняла с показа рекламный ролик iPhone 16 с актрисой Беллой Рэмси, демонстрировавший возможности обновлённой Siri.
Иск утверждал, что реклама Apple создавала «чёткие и обоснованные ожидания» доступности Apple Intelligence при запуске iPhone 16.
Apple отрицает какие-либо нарушения. В официальном заявлении компания перечислила уже выпущенные функции — Visual Intelligence, Live Translation, Writing Tools, Clean Up — и подчеркнула, что урегулировала спор, чтобы «сосредоточиться на том, что делает лучше всего». Подобная формулировка стандартна для корпоративных мировых соглашений и не означает признания вины.
Ситуация с Apple Intelligence показательна для всей отрасли: разрыв между анонсами ИИ-функций и их реальной готовностью стал системной проблемой. Конкуренты — Google с Gemini на Android и Microsoft с Copilot в Windows — также неоднократно сталкивались с критикой за несоответствие маркетинговых обещаний и фактических возможностей продуктов. Для Apple, чья репутация строится на полировке продукта до релиза, история с Apple Intelligence оказалась особенно болезненной: компания впервые столкнулась с коллективным иском, напрямую связанным с ИИ-маркетингом.
