На конференции Salesforce AgentForce в Нью-Йорке выступил Эндрю Аллан, старший вице-президент по финансовым операциям офиса CIO в Siemens. Он описал роль бизнес-архитектора как ключевую в эпоху агентного ИИ. Компании, массово внедряющие ИИ-агентов, сталкиваются с ростом сложности: сети агентов требуют координации, определения целей и оценки результатов. Бизнес-архитекторы способны перевести бизнес-задачи на язык технологий и наоборот.
По словам Аллана, бизнес-архитектор — это не просто ИТ-специалист. В отличие от enterprise-архитектора, который фокусируется на приложениях и инфраструктуре, бизнес-архитектор взаимодействует с R&D, коммерческим директором и отделами ценообразования. Он собирает требования к возможностям продуктов, стратегии выхода на рынок и сопоставляет их с архитектурным планом. Для такой работы требуется глубокое знание бизнес-процессов и минимум 10 лет опыта в планировании и анализе.
| Роль | Фокус | Взаимодействие |
|---|---|---|
| Бизнес-архитектор | Бизнес-задачи и возможности | R&D, коммерческий директор, ценообразование |
| Enterprise-архитектор | Приложения, инфраструктура | ИТ-отделы, технический roadmap |
Siemens реализует стратегию «One Tech Company», объединяя цифровые и реальные технологии — от ПО до цифровых двойников. ИИ-агенты становятся частью этого подхода, но их внедрение требует осторожности. Аллан предупреждает: прежде чем автоматизировать, нужно понять бизнес-проблему, сформулировать user stories, оценить ROI и этику. «Агентам нужен переводчик», — отмечает он, имея в виду бизнес-архитектора.
Бизнес-архитектор отличается от enterprise-архитектора: первый работает с бизнес-подразделениями, второй — с ИТ-инфраструктурой.
При этом Аллан не верит в скорое вытеснение профессионалов ИИ. Он сравнивает текущий ажиотаж с прошлыми «ми» — интернетом, Y2K, блокчейном. Однако признает, что ИИ способен затронуть «высококонтактные горизонтальные» области, где много рутины. Примеры — валидация лидов или извлечение метрик из систем. Такие задачи он называет «агентификацией» — низко висящие плоды автоматизации. Бизнес-архитекторы призваны определить, где и как применять агентов без потери качества и контроля.
