Джоанна Стерн — один из наиболее узнаваемых технологических журналистов США: многолетний колумнист The Wall Street Journal, сооснователь The Verge. В мае 2025 года она покинула журнал, запустила собственную медиакомпанию New Things и выпустила книгу «I Am Not a Robot», основанную на годовом эксперименте с ИИ-продуктами.
Год Стерн целенаправленно встраивала ИИ в повседневную жизнь: работу, быт, общение с детьми. Книга структурирована по временам года и охватывает широкий спектр продуктов — от чат-ботов до гуманоидных роботов. Вывод о роботах однозначен: они не готовы к реальному использованию и, возможно, не будут готовы ещё очень долго. Один из них наступил ей на ногу во время тестирования.
Относительно чат-ботов позиция Стерн более нюансированная. Она соглашается с тем, что сами модели — GPT-4o, Gemini, Claude — за последние годы стали точнее и надёжнее. Но интерфейс взаимодействия с ними, по её наблюдению, не изменился принципиально: большинство людей по-прежнему просто печатают запросы в окно чата, как делали это в 2022 году. Голосовой режим набирает популярность, однако остаётся вспомогательным инструментом.
Гуманоидные роботы, по её оценке, к массовому использованию не готовы и могут оставаться таковыми ещё долго.
Отдельный тезис Стерн касается того, как ИИ попадает к пользователям. Она описывает это как навязывание: Google встраивает ИИ Overviews в поиск под давлением конкуренции с ChatGPT, бесплатные версии чат-ботов заполнены вовлекающими подсказками, лента Instagram — сгенерированным контентом. Пользователи не выбирают эти продукты осознанно — они с ними сталкиваются. Стерн сравнивает это с запуском iPhone: тогда люди шли в магазин и покупали устройство, потому что хотели его. Сейчас такого продукта в сфере ИИ нет.
Наиболее оптимистична Стерн в отношении носимых ИИ-устройств — wearables. По её мнению, именно этот форм-фактор имеет наибольшие шансы дать рынку killer app: приложение или сценарий использования, который оправдает масштабные инвестиции и компромиссы, на которые идёт индустрия ради ускоренного развития технологии.
Практический эксперимент Стерн затронул и рынок труда. Для работы над книгой она наняла человека-исследователя, а затем заменила его ИИ-инструментами. Вывод оказался показательным: качество работы осталось сопоставимым, стоимость — существенно ниже. Этот эпизод она описывает без морализаторства, но с осознанием того, что подобные решения будут приниматься повсеместно.
Параллельно с книгой Стерн строит New Things — медиакомпанию, ориентированную на YouTube и широкую аудиторию. Партнёром выступает NBC, что позволяет сохранить охват, сопоставимый с крупными редакциями. По её словам, ИИ активно используется и в запуске самого медиа — от производства контента до операционных задач. Переход от традиционной редакции к независимой структуре она объясняет не разочарованием в журналистике, а накопившимся желанием работать иначе — и убеждённостью, что сейчас для этого подходящий момент.
