Etsy открыла нативное приложение внутри ChatGPT во вторник, предоставив пользователям чат-интерфейса доступ к каталогу из более 100 миллионов товаров. Механика проста: достаточно упомянуть @Etsy в запросе на естественном языке — например, «помоги найти подарок маме на День матери до $100, она увлекается садоводством» — и приложение выдаст релевантные листинги, которые можно сравнить и перейти на сайт для покупки.
Это уже вторая попытка Etsy закрепиться в экосистеме ChatGPT. В сентябре 2024 года компания стала одним из первых партнёров в интеграции Instant Checkout — тогда пользователи могли оплачивать товары прямо внутри чата, не покидая интерфейс OpenAI. Однако в марте 2025 года эксперимент завершился: объём продаж через чат оказался незначительным, и Etsy переориентировалась на нативное приложение с акцентом на поиск и вдохновение, а не на транзакцию.
Разница в подходах принципиальная. Instant Checkout пытался встроить весь путь покупки в ChatGPT — от запроса до оплаты. Нативное приложение берёт на себя только верхнюю часть воронки: помочь пользователю сформулировать потребность и найти подходящие варианты, а затем направить его на Etsy. Это снижает трение на этапе открытия, но оставляет конверсию на собственной платформе компании.
Предыдущая интеграция — Instant Checkout внутри ChatGPT — была закрыта в марте из-за низкого объёма продаж.
Одновременно Etsy тестирует разговорный поиск подарков внутри своего сайта. Встроенный ассистент работает как персональный шопер: уточняет предпочтения, сужает выборку и предлагает конкретные товары. Это часть более широкой ИИ-стратегии компании, которая также включает инструменты для продавцов — генерацию заголовков и описаний товаров, написание сообщений покупателям, а также систему кураторских коллекций. В 2024 году Etsy ввела метку «Designed» для контента, созданного с помощью ИИ, — на фоне роста числа ИИ-генерированных изображений на платформе.
Финансовый контекст запуска благоприятный. По итогам первого квартала 2026 года выручка Etsy составила $631 млн, превысив ожидания аналитиков. Валовой оборот маркетплейса вырос на 6% год к году, а число активных покупателей впервые за два года увеличилось — до 86,6 млн человек. На платформе зарегистрированы 5,6 млн активных продавцов. В феврале компания продала Depop сервису eBay за $1,2 млрд наличными, сосредоточившись на основном маркетплейсе.
Etsy входит в растущий список компаний, строящих нативные приложения внутри ChatGPT. Среди них — сервис поиска подрядчиков Angi, платформа продажи билетов SeatGeek, стриминг Tubi и конструктор сайтов Wix. OpenAI открыл возможность создания таких приложений для разработчиков в октябре 2024 года, формируя собственную экосистему вокруг чат-интерфейса.
