Накануне Google I/O 2025 в Google Docs появилась постоянная иконка Gemini в нижней части окна редактора. При наведении курсора она разворачивается в полноценную панель с предложениями написать текст за пользователя. Для многих это стало последней каплей: Gemini уже присутствует в Gmail, Google Drive, Chrome и на главном экране macOS — причём часть интеграций пользователи не замечали, пока не обнаруживали их случайно.
Паттерн хорошо знаком по опыту Microsoft. Начиная с 2023 года компания последовательно встраивала Copilot в каждый элемент Windows 11: боковую панель, панель задач, контекстные меню, горячие клавиши. Реакция пользователей оказалась настолько негативной, что Microsoft начала откатывать часть решений. История повторяется: агрессивное продвижение инструмента, который пользователь не просил, вызывает отторжение даже у тех, кто в принципе не против ИИ-помощников.
При этом Gemini как продукт не лишён достоинств. Автор материала The Verge относит себя к активным пользователям: тестирует ассистента на Android-устройствах, установил приложение на iPhone, использует для несложных задач вроде написания кода. ИИ Overviews в поиске Google — сводки на основе ИИ, которые появляются над результатами выдачи, — тоже перестали раздражать после того, как качество ответов выросло. Проблема не в самом Gemini, а в методе распространения.
Microsoft два года встраивала Copilot во все поверхности Windows 11 — и теперь откатывает часть этих решений под давлением пользователей.
Контекст делает ситуацию острее. Технологические компании массово сокращают инженеров-программистов, публично объясняя это ростом возможностей ИИ-инструментов для написания кода. В этой обстановке предложение Gemini «помочь написать сопроводительное письмо» воспринимается как издевательство над теми, кто ищет работу в отрасли, которую сами же компании перестраивают. Разработчики — именно та аудитория, к которой Google обращается на I/O.
Исследования подтверждают, что усталость от навязчивого ИИ — не единичная реакция. Молодые пользователи демонстрируют снижение интереса к ИИ-инструментам, причём корреляция обратная: чем больше человек их использует, тем меньше энтузиазма. Постоянные напоминания воспользоваться продуктом, который пользователь уже попробовал и отверг, только усугубляют отношение. Граница между полезной функцией и навязчивым сервисом проходит именно здесь: инструмент должен быть доступен, когда он нужен, а не присутствовать на каждой поверхности в ожидании, что его заметят.
