Семилетний стартап Hightouch в конце 2024 года запустил ИИ-сервис для создания рекламных материалов и за 20 месяцев нарастил годовую выручку на $70 млн — до $100 млн ARR. Среди клиентов платформы — Domino's, Spotify, Chime и PetSmart. Маркетологи этих компаний теперь могут самостоятельно генерировать изображения и видео для персонализированных кампаний, не привлекая дизайн-команды или рекламные агентства.
Проблема, которую решает Hightouch, возникла сразу, как только бренды начали экспериментировать с генеративным ИИ. Универсальные языковые и мультимодальные модели — те самые, что стоят за чат-ботами и генераторами изображений, — не знают ничего о конкретном бренде: его фирменных цветах, шрифтах, тоне коммуникации и реальном ассортименте. «LLM галлюцинировали продукты, которых не существует, а рекламировать несуществующий товар невозможно», — говорит сооснователь и со-CEO компании Кашиш Гупта. Чтобы обойти это ограничение, Hightouch не просит модель «придумать» картинку с нуля, а подключается к уже существующим инструментам клиента — дизайн-платформе Figma, фотобиблиотекам и системам управления контентом. Из этих источников платформа извлекает фирменные элементы и строит на их основе рекламные материалы.
Практический результат хорошо виден на примере Domino's: пицца в рекламе всегда берётся из реальной фотобиблиотеки бренда, а ИИ генерирует только фон и окружение. Такой подход позволяет избежать «синтетического» вида, который потребители всё лучше распознают в полностью сгенерированных изображениях. По словам Гупты, до появления генеративного ИИ создать материалы потребительского уровня без многолетнего опыта в дизайне было просто невозможно — теперь это доступно рядовому маркетологу.
Платформа подключается к Figma, фотобиблиотекам и CMS клиента, чтобы «выучить» фирменный стиль бренда.
Hightouch основан в 2018 году и изначально специализировался на синхронизации данных о клиентах между корпоративными системами — так называемом reverse ETL. Со временем компания расширила продукт до полноценной платформы клиентских данных (CDP) с функциями персонализации, а генеративный ИИ стал следующим логичным шагом: данные о поведении пользователей теперь напрямую питают рекламные кампании. Второй со-CEO, Теджас Манохар, до Hightouch был инженерным менеджером в Segment — CDP, которую Twilio купила в 2020 году за $3,2 млрд, что даёт ему прямое понимание того рынка, на котором конкурирует стартап.
В феврале 2025 года Hightouch закрыл раунд Series C на $80 млн под руководством Sapphire Ventures при оценке $1,2 млрд. Штат компании к этому моменту составлял около 380 человек. Рост выручки на $70 млн за неполные два года — редкий показатель даже для венчурного рынка, где к единорогам давно привыкли: он говорит о том, что запрос на «брендово-безопасный» генеративный ИИ в маркетинге оказался куда острее, чем предполагали скептики.
