Редактор ZDNet Эли Уиндзор задала ChatGPT прямой вопрос: что он о ней знает? Чат-бот вернул подробный список личных деталей, которые она сама же ему сообщила в разных разговорах. Этот простой эксперимент наглядно показывает, насколько незаметно накапливается персональный профиль пользователя — и почему эксперты по безопасности советуют периодически проводить такой аудит.
Основная претензия к подобным сервисам не в том, что данные используются прямо сейчас во вред. Проблема в неопределённости: никто не знает точно, как личная информация может быть применена в будущем — будь то обучение новых моделей, передача третьим сторонам или сценарии, которые сегодня сложно предугадать. Именно эта неизвестность, по мнению специалистов по конфиденциальности, достаточный повод для осторожности.
| Метод | Что делает | Срок удаления данных с серверов | Ограничения |
|---|---|---|---|
| Отказ от обучения | Запрещает использовать переписку для обучения моделей | Не применимо | Только для будущих данных |
| Удаление чатов | Убирает историю диалогов | До 30 дней | Исключения при юридических обязательствах |
| Временные чаты | Не сохраняет переписку и не использует память | До 30 дней | Нет персонализации |
| Управление памятью | Позволяет удалить сохранённые факты о пользователе | До 30 дней | Отключает персонализацию |
| Удаление аккаунта | Полностью удаляет профиль и данные | Необратимо | Требует входа в последние 10 минут |
OpenAI предоставляет несколько механизмов управления данными, однако ни один из них не включён по умолчанию. Первый и наиболее очевидный шаг — отказаться от использования переписки для обучения моделей. Это делается через Settings → Data controls → Improve the model for everyone (переключатели нужно выключить) либо через портал конфиденциальности OpenAI, где можно подать запрос «Do not train on my content». Мера распространяется только на данные, которые будут переданы после подачи запроса.
Удалённые чаты исчезают из истории сразу, но могут храниться на серверах OpenAI до 30 дней.
Для тех, кто хочет убрать уже накопленную историю, есть функция удаления чатов — как всех сразу через Settings → Data controls → Delete all chats, так и отдельных диалогов через боковую панель. Чат исчезает из интерфейса немедленно, но OpenAI оговаривает, что окончательное удаление с серверов занимает до 30 дней. Компания также оставляет за собой право сохранить данные при наличии «юридических или охранных обязательств» либо если информация была деперсонализирована.
Альтернатива постоянной очистке истории — временные чаты. Такой режим не сохраняет переписку, не обращается к предыдущим разговорам и памяти, не передаёт данные для обучения. Включается кнопкой «Temporary» в правом нижнем углу нового чата. Компромисс очевиден: чат-бот не сможет учитывать контекст прошлых сессий, что снижает персонализацию.
Отдельного внимания заслуживает раздел «Память» — функция, которую OpenAI развивает как способ сделать ChatGPT более полезным со временем. Пользователь может попросить бот запомнить, что он веган или держит собаку, и в дальнейшем получать более релевантные ответы. Через Settings → Personalization → Memory → Manage можно просмотреть полный список сохранённых фактов и удалить любой из них или все сразу. Там же отключаются опции «Reference saved memories» и «Reference chat history».
Наконец, радикальный вариант — полное удаление аккаунта через портал конфиденциальности или Settings → Account → Delete. OpenAI требует, чтобы пользователь вошёл в систему не позднее чем 10 минут назад, после чего нужно ввести email и подтвердить удаление. Действие необратимо.
Чтобы оценить, насколько актуальны эти меры именно для вас, достаточно спросить ChatGPT напрямую: «Что ты обо мне знаешь?» Затем можно попросить его сформировать краткий профиль на основе всей накопленной информации. Ответ нередко оказывается неожиданно подробным.
