Профессиональная консалтинговая фирма KPMG удалила со своих сайтов отчёт «Redefining excellence in the age of agentic ИИ», опубликованный в октябре 2025 года. Причиной стали жалобы нескольких крупных организаций, включая UBS, Национальную службу здравоохранения Великобритании (NHS), Швейцарские федеральные железные дороги и лондонский транспорт Transport for London, на неверную информацию об их использовании искусственного интеллекта. Компания GPTZero, занимающаяся обнаружением контента, созданного ИИ, выявила в отчёте множественные неточности и указала на галлюцинации языковых моделей — вероятно, KPMG использовала ИИ при подготовке документа.
Галлюцинации ИИ — это случаи, когда генеративные модели создают убедительные, но не соответствующие сти сведения. В отчёте KPMG, например, могли быть приписаны организациям практики внедрения ИИ, которых на самом деле не существовало. Представитель KPMG подтвердил факт удаления отчёта и заявил о начале внутреннего расследования: «Мы ожидаем, что все наши сотрудники следуют правилам ответственного использования ИИ, включая человеческий контроль для проверки контента и верификации независимых источников». Этот инцидент — не единичный случай: в марте 2025 года EY отозвала отчёт о программах лояльности, в котором также были обнаружены поддельные сноски и галлюцинации.
Для читателей Malakhov ИИ Дайджест это напоминание о том, что даже крупные консалтинговые фирмы могут допускать ошибки при использовании ИИ без должного контроля. Инцидент подчёркивает важность верификации данных, полученных от языковых моделей, и необходимость сохранения человеческого надзора. KPMG ещё не опубликовала результаты своего расследования, но подобные случаи могут повлиять на доверие к отчётам, подготовленным с применением генеративных технологий.
GPTZero связала неточности с галлюцинациями ИИ, использованными при создании отчёта.
