Компания Match Group, владеющая популярными дейтинговыми приложениями Tinder, Hinge и OkCupid, провела опрос среди 1000 американцев в возрасте от 18 до 39 лет и выяснила, как они относятся к использованию искусственного интеллекта в романтических отношениях. Результаты показали двойственное отношение: 47% респондентов высказались негативно об ИИ в дейтинге, однако 64% видят в нём полезный инструмент.
Отношение зависит от конкретного применения ИИ. Около 40% опрошенных заявили, что отказались бы от свидания с человеком, который использует приложение-компаньон с ИИ (chatbot companion app). Среди женщин 18–24 лет этот показатель достигает 51%. При этом только 12% молодых людей в возрасте 18–24 лет пользовались такими приложениями за последние три месяца, и лишь треть из них искали эмоциональную связь с чат-ботами. Match подчёркивает «почти всеобщее» неприятие романтических отношений с ИИ в духе фильма «Она».
В то же время пользователи готовы принимать помощь ИИ в «сложных» аспектах знакомств. 64% респондентов считают, что ИИ может помочь им в процессе поиска пары: улучшить описание профиля, выбрать фото или подсказать, что написать, когда беседа затихает. «Спросите одиноких людей, что они хотят от ИИ в дейтинге, и ответ будет довольно однозначным: помощь в сложных задачах, но никаких рук прочь от человеческих моментов», — говорится в блоге Match.
Дейтинговая индустрия активно экспериментирует с ИИ. Bumble запустил помощника Bee, Tinder настолько увеличил инвестиции в ИИ-инструменты, что замедлил найм. Бывший CEO Hinge уволился в прошлом году, чтобы запустить более ИИ-ориентированное дейтинговое приложение. Однако основательница Bumble Уитни Вульф Херд предположила, что пользователи смогут создавать персональные боты, которые будут «встречаться» за них, но пока такая идея встречает скорее общественное неприятие.
Итог опроса для разработчиков: люди открыты к ИИ в дейтинге, но только если технология не подменяет человеческое взаимодействие. Автоматическая помощь не должна превращать свидания в беседу роботов.