20 августа «СберУниверситет» объявил о запуске пятидневной корпоративной программы «ИИ-агент как продукт». Программа рассчитана на команды от пяти до 30 человек и нацелена на руководителей подразделений, проектных менеджеров и специалистов, которым не требуется опыт продуктовой разработки. Участники проходят полный цикл: от выбора бизнес-задачи и проверки гипотез до создания прототипа
Программа построена вокруг продуктового подхода: команды работают не с абстрактными кейсами, а с реальными задачами своих компаний. На первом этапе участники определяют, где ИИ-агент может принести пользу, кто его пользователи и как он должен быть встроен в рабочий процесс. Затем проверяют гипотезы через интервью с коллегами и ИИ-респондентами — виртуальными собеседниками, моделирующими профили будущих пользователей. На основе этих данных команды формируют функциональность агента и критерии его пользы для бизнеса.
Практическая часть посвящена созданию прототипа на платформе GigaCowork и его тестированию на реальной бизнес-задаче. Отдельный блок программы касается организационных изменений: новых ролей, компетенций, коммуникации с командами и работы с сопротивлением изменениям. В финальный день к обучению присоединяются руководители участников, которым команды презентуют прототипы и дорожные карты развития.
Запуск программы отражает более широкую проблему внедрения ИИ в корпоративном секторе. По данным глобального исследования McKinsey 2025 года, 88% респондентов сообщили, что их организации регулярно используют ИИ хотя бы в одной бизнес-функции, но только около трети компаний начали масштабировать ИИ на уровне всей организации. При этом 62% участников исследования заявили, что их компании уже экспериментируют с ИИ-агентами. Основная сложность, по мнению экспертов, — не в доступности технологий, а в выборе правильной бизнес-задачи и встраивании решения в существующие процессы.
Сергей Одинцов, директор проектов трансформаций центра «Sbergile как сервис» Сбербанка, отметил: «Основная сложность внедрения ИИ сегодня — не в доступности технологий, а в выборе правильной бизнес-задачи и встраивании решения в существующие процессы. Компании могут быстро создать прототип с помощью современных ИИ-инструментов, но гораздо сложнее понять, какую проблему он должен решать, для кого создавать ценность и как измерять результат».
Программу проводят эксперты центра «Sbergile как сервис», который реализовал более 300 трансформаций компаний и провел программы для более чем 8 тыс. участников. Среди корпоративных клиентов — X5 Group, Askona, DNS, «Норникель», «Магнит», «СберЛизинг» и другие. Продолжительность программы — пять дней, или 40 академических часов, площадка определяется индивидуально.
Для компаний, которые только начинают системное внедрение ИИ, подобные программы могут стать способом преодолеть разрыв между экспериментами и масштабированием. Однако эффективность такого обучения будет зависеть от того, насколько проработанные прототипы и дорожные карты будут реально внедрены в бизнес-процессы после завершения курса.
