Сбер встроил ИИ-аналитика на основе нейросетевой модели «ГигаЧат» в отраслевое решение для селлеров, доступное в интернет-банке «СберБизнес». Новая функция собирает информацию из кабинета продавца, включая данные о продажах, рекламе и прибыли, и может отвечать на вопросы по 110 темам. Для обработки запроса требуется около 30 секунд, тогда как аналогичная работа в BI-системе или Excel заняла бы от 5 до 15 минут, сообщил представитель «Сбера».
Селлеры, торгующие на маркетплейсах, ежедневно сталкиваются с необходимостью анализировать большие объёмы данных: сотни товаров, несколько площадок, разная эффективность рекламных кампаний. В 2024 году «Сбер» создал отраслевое решение для селлеров, а теперь дополнил его искусственным интеллектом. ИИ-аналитик владеет методами ABC/XYZ-анализа, что позволяет оценивать вклад каждого товара в общую прибыль и стабильность продаж. Пользователь может получить ответ в виде аналитической записки или таблицы, просто задав вопрос в чате «СберБизнес».
Сервис способен работать с большими объёмами данных — до 5 тысяч товаров — и одновременно с несколькими площадками и пользователями. В ближайшее время «Сбер» планирует расширить функционал: ИИ-аналитик начнёт самостоятельно мониторить состояние бизнеса в фоновом режиме, без необходимости ждать вопроса от пользователя. Кроме «СберБизнес», помощник доступен клиентам «Сбер2B» Онлайн-продажи (ранее inSales). Сергей Меламед, директор дивизиона «Малый и микробизнес» Сбербанка, отметил, что качественная аналитика нужна селлеру ежедневно, и встроенный ИИ поможет экономить время, автоматизируя рутинные задачи.
