Половина пользователей Claude заявила, что ИИ уже берет на себя до половины их работы

Anthropic провела опрос среди примерно 9700 пользователей своего чат-бота Claude (включая версии Chat, Cowork и Code). Результаты показывают, что почти половина респондентов — 48% — уже сейчас считают, что ИИ может выполнять половину или более их рабочих задач. Из них 33% оценивают долю ИИ-задач в 30–60%, еще 14% — в 60–90%, а 4% полагают, что ИИ способен справиться со всей их работой. Опрос также зафиксировал ожидания на год вперед: 26% участников прогнозируют, что к этому моменту ИИ будет брать на себя более 60% их трудовых обязанностей.

Исследование проводилось путем анкетирования пользователей, которым задавали вопросы о конкретных задачах, которые они делегируют Claude. Данные показывают, что наиболее активно ИИ используется в рабочих сценариях: 80% опрошенных применяют его для создания маркетингового контента, 81% — для написания статей, 82% — для запросов к базам данных. При этом учитывается функция Artifacts, где Claude выдает готовый документ или интерактивную графику, а не просто текст в чате. Использование Claude для академических статей, презентаций и запросов к базам данных почти полностью относится к работе или учебе, тогда как рецепты, творческое письмо и игры — к личным делам.

Anthropic отмечает, что ожидания относительно темпов прогресса ИИ «поразительно единообразны» среди всех групп пользователей, независимо от опыта, местоположения или профессии. Исследование описывает «поднимающуюся волну» возможностей ИИ, которая улучшается повсеместно. При этом работники на ранних этапах карьеры видят наибольшую долю задач, которые может выполнять ИИ, и при этом больше всего беспокоятся о своих рабочих местах. Однако самые активные пользователи Claude, напротив, настроены оптимистично: они считают, что их навыки становятся более ценными. Большинство респондентов хотят, чтобы ИИ выполнял рутинные задачи, а не заменял их полностью, и ожидают, что выгоды от внедрения ИИ будут распределяться широко. Исследование основано на самооценке пользователей, поэтому реальные показатели могут отличаться, но тренд очевиден: ИИ все глубже проникает в профессиональную деятельность. Компаниям стоит учитывать эти ожидания при планировании автоматизации.