«МТС Линк» и SuperJob провели совместное исследование и выяснили, что 64% россиян поддерживают обязательную маркировку материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта. Год назад таких было 56%. Противников инициативы — 12%, затруднившихся — 24%. Опрос проходил 25–31 августа 2026 года, в нем участвовали 1600 респондентов старше 18 лет из всех регионов России.
Параллельно 68% опрошенных считают, что компании должны сообщать клиентам, если с ними общается ИИ, а не живой сотрудник. Год назад эту идею поддерживали 60%. Противников — 12%, затруднившихся — 20%. Поддержка выше среди мужчин (72% против 58% у женщин), а также среди граждан от 35 до 45 лет — там 74% сторонников. С ростом доходов поддержка тоже увеличивается: среди зарабатывающих до 100 тыс. рублей — 63%, свыше 150 тыс. — 71%.
| Вопрос | Поддержка | Против | Затруднились |
|---|---|---|---|
| Маркировка ИИ-контента | 64% | 12% | 24% |
| Обязанность сообщать об ИИ в коммуникациях | 68% | 12% | 20% |
В Госдуму внесен законопроект, который обязывает автоматически помечать контент, сгенерированный ИИ: тексты, изображения, аудио и видео. Идея в том, чтобы пользователи могли сразу отличить материалы, созданные людьми, от работы нейросетей. В опросе респонденты подчеркивали, что в эпоху дипфейков важно отличать реальные события от искусственно созданных. Противники указывают на сложности технической реализации инициативы.
68% опрошенных считают, что компании должны сообщать, когда с клиентом общается ИИ.
Руководитель ИИ-направления «МТС Линк» Дмитрий Крюков считает, что тотальная маркировка может быть бессмысленной: «Сейчас нейросети глубоко проникли во все повседневные задачи: от автокоррекции текста до выравнивания фона на фото. Граница между “человеческим” и “сгенерированным” контентом практически стерта, что делает тотальную маркировку бессмысленной: самая большая угроза исходит от мошенников, которые подобные правила игнорируют». По его словам, пользователей раздражает «нейрослоп» и некачественные чат-боты, поэтому проблема лежит в плоскости качества, а не в самом факте использования ИИ. Крюков рекомендует развивать критическое мышление и обучать сотрудников цифровой гигиене, а бизнесу — внедрять инструменты защиты. Например, на платформе «МТС Линк» есть возможность распознать дипфейк во время звонка.
Исследование показывает рост общественной поддержки регулирования ИИ-сферы в России. Если законопроект будет принят, компаниям придется адаптировать свои процессы для маркировки контента, что может затронуть медиа, рекламу и клиентские сервисы. Однако, как отмечают эксперты, техническая реализация остается сложной задачей, особенно для контента, созданного с помощью генеративных моделей.
