На портале госуслуг Московской области с начала 2026 года ИИ-система проверила более 3,4 млн документов в составе 1,7 млн заявлений. Технология подключена к 321 государственной услуге — от оформления льгот до сделок с недвижимостью. Об этом CNews сообщили в Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи региона.
Принцип работы прямолинеен: когда житель прикрепляет файлы к онлайн-заявлению, система автоматически анализирует каждый документ ещё до отправки. Корректный файл получает зелёную галочку, некорректный — сигнал об ошибке с пояснением. Благодаря этому более 90% недочётов устраняются на стороне заявителя, не доходя до сотрудника ведомства. Система распознаёт свыше 700 видов документов: свидетельства о рождении, виды на жительство, доверенности, договоры купли-продажи, банковские выписки, товарные накладные и иностранные документы.
Для сотрудников ведомств эффект не менее ощутим. Раньше проверка одного заявления занимала около пяти минут: специалист вручную открывал каждый прикреплённый файл и сверял его содержимое с требованиями. Теперь эту работу выполняет ИИ, а чиновнику остаётся лишь проверить комплектность и зарегистрировать обращение. По данным министра Надежды Куртяник, время регистрации одного заявления сократилось на полторы минуты, а суммарная ежедневная переработка сотрудников уменьшилась на полтора часа.
Система распознаёт более 700 видов документов, включая иностранные и нетиповые
Подобные решения для предварительной проверки документов активно тестируют и другие российские регионы, однако Московская область выделяется масштабом охвата: 321 услуга и поддержка нетиповых и иностранных документов — это один из наиболее широких наборов среди региональных порталов. Технология снижает число отказов по формальным основаниям, что традиционно было одной из главных причин недовольства граждан при обращении в государственные органы.