В июне-августе 2026 года жители Иркутской области использовали функции на базе искусственного интеллекта на платформе для бизнес-коммуникаций «МТС Линк» вдвое чаще, чем за аналогичный период 2025 года. Самый заметный рост — в четыре раза — показало использование ИИ-ассистента, который самостоятельно анализирует видеоконференции и письменно фиксирует основные договорённости. Также востребованными оказались функции саммаризации (подведение итогов) и транскрибации (текстовая расшифровка) встреч. Данные приводятся в исследовании «МТС Линк», с которым ознакомился CNews.
Несмотря на сезон отпусков и каникул, деловая активность в регионе выросла: общее количество онлайн-мероприятий летом 2026 года увеличилось на 56% по сравнению с летом 2025-го. Наиболее активными пользователями платформы стали образовательные учреждения, компании B2C-сектора и государственные органы. Также платформу активно использовали промышленные предприятия и ИТ-компании.
Директор МТС в Иркутской области Константин Зимин связывает рост спроса с автоматизацией рутины: «ИИ сам составляет протоколы встреч, что экономит время сотрудников для более важных дел». Он также отметил, что платформа обеспечивает безопасное хранение и обработку данных сотрудников и клиентов и имеет высокий уровень защищённости.
Самый значительный рост — в четыре раза — показал ИИ-ассистент, который анализирует видеоконференции и фиксирует договорённости.
Тренд на внедрение ИИ-инструментов в деловую коммуникацию наблюдается не только в Иркутской области. Подобные функции — транскрибация, саммаризация, ИИ-ассистенты для протоколирования — становятся стандартом для видеоконференцсвязи. Крупные игроки рынка, такие как Zoom, Microsoft Teams и отечественные платформы, активно развивают встроенные ИИ-инструменты. Для госсектора и образования это особенно актуально: автоматизация протоколов и итогов встреч снижает нагрузку на сотрудников и повышает прозрачность.
Исследование «МТС Линк» основано на обезличенных данных об использовании платформы в Иркутской области. Компания не раскрывает абсолютные числа, но динамика показывает устойчивый интерес к ИИ-функциям в регионе. Для сравнения: в целом по России, по данным предыдущих отчётов «МТС Линк», рост использования ИИ-функций также измерялся десятками процентов, но региональные различия остаются значительными.
Для пользователей платформы это означает, что ИИ-ассистенты становятся не экспериментальной функцией, а рабочим инструментом. Возможность автоматически получать протокол встречи или расшифровку переговоров экономит время и снижает риск потери информации. Для образовательных учреждений и госорганов, где важна документальная точность, такие инструменты могут быть особенно полезны.
В целом, данные по Иркутской области подтверждают общероссийский тренд: ИИ постепенно встраивается в повседневные деловые процессы, и спрос на него растёт даже в регионах, которые не считаются технологическими хабами. Это создаёт предпосылки для дальнейшего расширения функциональности платформ и увеличения инвестиций в ИИ-разработки.
