МТС и «Авито»: 70% татарстанцев используют ИИ для защиты в цифровой среде

26 августа МТС и «Авито» представили результаты совместного исследования цифровой грамотности в российских регионах. Согласно данным аналитиков, 70% татарстанцев в возрасте от 18 до 44 лет для защиты в цифровой среде используют сервисы на базе ИИ-технологий — виртуальных защитников в тарифах и ИИ-ассистентов. При этом 95% респондентов считают заботу о цифровой безопасности старших семейным долгом и чаще всего советуют им не передавать данные посторонним.

Исследование показало, что старшее поколение уже активно совершает сделки в интернете: 12% татарстанцев старше 45 лет делают это почти каждый день, 33% — несколько раз в неделю, еще 30% — иногда. Однако именно эта возрастная группа наиболее уязвима перед кибермошенниками. По данным «МТС Защитник», только за первое полугодие 2026 года на смартфоны татарстанцев поступило свыше 18 млн подозрительных вызовов, чаще всего от имени пенсионных и социальных служб, а также госорганов. Директор МТС в Татарстане Марат Кабанов отметил, что технологии уже умеют предупреждать об опасности во время звонка, но киберпреступники делают ставку на человеческий фактор, поэтому важно сочетать технологическую защиту с регулярным обучением.

Опрос также выявил запрос на образовательные форматы: 82% участников считают, что цифровые компании должны давать прикладные советы по безопасности. Наиболее востребованным форматом стали короткие видеоинструкции — их выбрали 77% респондентов старше 45 лет. Кроме того, пользователи отмечают важность помощи близких, наглядных памяток с крупным шрифтом и практических занятий. Татарстанцы старше 45 лет чаще всего просят детей, внуков или знакомых помочь разобраться с интернетом и смартфоном в целом — об этом сказали 26% опрошенных.

Исследование подчеркивает растущую роль ИИ-сервисов в повседневной защите пользователей. Виртуальные защитники, встроенные в тарифы операторов, и ИИ-ассистенты становятся стандартным инструментом для молодых пользователей, тогда как старшее поколение полагается на помощь семьи и простые инструкции. Для компаний это сигнал о необходимости развивать не только технологические решения, но и образовательные программы, адаптированные под разные возрастные группы. В условиях роста числа мошеннических схем, ориентированных на человеческий фактор, сочетание ИИ-защиты и цифровой грамотности становится ключевым направлением.