7 сентября 2026 года МТС объявила о запуске функции, которая с помощью ИИ формирует краткое содержание телефонных разговоров и отображает его в истории вызовов. Технология, разработанная МТС VoiceTech, в реальном времени обрабатывает диалог и выделяет ключевые тезисы, которые затем появляются в журнале вызовов. Если абоненту нужны детали, он может открыть расширенную версию выводов, полную расшифровку разговора или его аудиозапись в приложении «Мой МТС».
Функция доступна пользователям сервиса «Интеллектуальная запись». По словам директора МТС в Иркутской области Константина Зимина, в условиях плотного информационного потока человеческая память не всегда справляется с объемом данных, и цифровые ассистенты помогают восстановить суть беседы. Пользователь сам выбирает глубину анализа — от краткой выжимки до стенограммы с аудиозаписью.
МТС стала первой российской компанией, которая внедрила отображение кратких тезисов разговоров в истории вызовов для всех пользователей «Интеллектуальной записи». Функция входит в ряд тарифов без дополнительной платы, на остальных действует бесплатный тестовый период в первые 30 дней.
Этот шаг отражает общий тренд на развитие ИИ-ассистентов, которые берут на себя рутинные задачи. Ранее операторы и технологические компании предлагали только запись и расшифровку звонков, но автоматическое выделение тезисов в реальном времени — более продвинутый уровень анализа. Технология может быть полезна не только в личных разговорах, но и в рабочих: например, чтобы быстро вспомнить договоренности после делового звонка.
Внедрение функции в массовом масштабе также поднимает вопросы конфиденциальности: обработка разговоров ИИ требует согласия абонента и соблюдения законодательства о персональных данных. МТС, судя по сообщению, уже интегрировала функцию в тарифы, что предполагает наличие соответствующих правовых механизмов.
Для пользователей это означает, что теперь не нужно полагаться только на память или ручные заметки: достаточно открыть журнал вызовов, чтобы увидеть суть разговора. Пока функция доступна в приложении «Мой МТС», но в будущем, вероятно, появится и в других интерфейсах оператора.
