«Работа.ру» запустила GenAI-продукты для автоматизации 100 бизнес-задач

По данным опроса «Работа.ру», в котором участвовали более 400 компаний из всех регионов России, лишь 17% респондентов уже применяют искусственный интеллект в бизнес-процессах. При этом 31% опрошенных планируют внедрение в ближайшей перспективе. Интерес к автоматизации подогревается дефицитом кадров и ростом операционных затрат. Бизнес ожидает от технологий измеримого эффекта — снижения издержек и ускорения процессов. Инвестиционная готовность также растет: более 2% компаний готовы направлять на автоматизацию от нескольких миллионов рублей в месяц, а бюджеты в 300–500 тыс. руб. уже дают заметный экономический эффект.

На этом фоне «Работа.ру» объявила о запуске линейки GenAI-продуктов для автоматизации бизнес-процессов. В основе решений — платформа ИИ-ассистентов и агентов, позволяющая автоматизировать более 100 типовых задач: от продаж и документооборота до бухгалтерии и HR. Платформа использует no-code подход — компании могут создавать и обучать цифровых сотрудников на внутренних данных без привлечения разработчиков и сложной интеграции. Пилотные внедрения показали, что наибольший эффект достигается в бэк-офисных процессах и документообороте.

Конкретные результаты различаются по направлениям. Подготовка смет ускоряется в 3 раза, обработка юридических документов — в 2–4 раза, финансовых — в 2–3 раза. Количество ошибок снижается до 60%, нагрузка на бухгалтерию — примерно на треть, а скорость согласования договоров увеличивается на 30–50%. Решения уже применяются в более чем 15 отраслях, включая строительство, девелопмент, туризм и ЖКХ. Вячеслав Бондаренко, директор дирекции корпоративного развития Сбербанка и генеральный директор сервиса «Работа.ру», отметил: «Мы видим, что бизнес больше не готов внедрять ИИ как эксперимент — от него ждут измеримого эффекта в операционной эффективности. Если раньше автоматизация ограничивалась точечными сценариями, то сейчас компании переходят к системному использованию ИИ-агентов в ежедневных процессах — от документооборота до коммуникаций с клиентами. Рынок труда перестает быть единственным источником роста бизнеса: часть задач уходит ИИ-агентам».