Опрос МТС и Clatch: 92% женщин поколения Z регулярно используют ИИ

МТС совместно с femtech-сервисом Clatch провели опрос цифровых привычек женщин разных поколений. В нем приняли участие более 2,7 тыс. респонденток со всей России. Согласно результатам, искусственный интеллект стал неотъемлемой частью повседневной жизни для большинства молодых женщин: 92% представительниц поколения Z и 88% поколения альфа регулярно используют ИИ-сервисы. Среди миллениалов этот показатель заметно ниже — 63%.

Различаются и сценарии использования. Для поколения альфа и зумеров ИИ — в первую очередь инструмент обучения и общения: 17% альфа и 18% зумеров применяют нейросети для учебы, 13% альфа — для общения, 8% — для психологической поддержки. Миллениалы же демонстрируют более прагматичный подход: 23% используют ИИ для поиска информации, 11% — для решения рабочих задач. При этом 93% женщин в целом пользуются цифровыми продуктами ежедневно, в среднем — пятью сервисами.

Отдельный блок исследования посвящен платным подпискам. 52,7% опрошенных готовы платить более 500 рублей в месяц за цифровые сервисы, однако среди поколения альфа платные подписки есть лишь у 38,3% — вероятно, из-за отсутствия собственных средств. Основными барьерами для более широкого внедрения ИИ выступают не технические ограничения, а психологические факторы. Так, 28% миллениалов предпочитают живое общение, а зумеры чаще всего опасаются ошибок и недостоверных результатов. Поколение альфа не видит практической пользы от технологий.

CEO Clatch Екатерина Меркулова отметила, что ИИ переходит из категории инноваций в категорию цифровой нормы, и каждое поколение находит для него собственный сценарий использования. Результаты исследования подчеркивают тренд к персонализированным сервисам, подстраивающимся под разные роли и потребности пользователей.