Сервис «Яндекс Командировки» получил ИИ-агента, который берёт на себя рутину деловых поездок — от подбора вариантов до финального бронирования. Пользователю достаточно написать запрос в свободной форме: «слетать в Казань на три дня с четверга, жить недалеко от завода» или «отель в Санкт-Петербурге с конференц-залом и ранним заселением». Функция открыта для всех клиентов сервиса по запросу.
Агент не просто ищет варианты — он встроен в корпоративную логику. При подборе он учитывает лимиты компании на билеты, питание и другие сервисы, подключённые к аккаунту. Гостиницы ранжируются по цене и отзывам. Если в запросе не хватает данных — например, не указан аэропорт вылета или допустимая длительность пересадки, — агент задаёт уточняющие вопросы. Когда подходящих вариантов нет, он предлагает альтернативные маршруты и отели вместо того, чтобы просто сообщить об отсутствии результатов.
После того как сотрудник подтверждает выбор, агент самостоятельно оформляет билеты и бронирует гостиницу. Посадочные талоны и ваучеры появляются в личном кабинете, а оплата списывается с корпоративного счёта — без ручного ввода платёжных данных и согласований.
Учитывает корпоративные лимиты на билеты, питание и другие подключённые сервисы
Корпоративные тревел-сервисы — один из сегментов, где ИИ-агенты получают практическое применение быстрее, чем в потребительских продуктах: здесь есть чёткие правила (лимиты, политики), структурированные данные (расписания, тарифы) и измеримый результат (забронировано или нет). «Яндекс Командировки» конкурируют с сервисами вроде Smartway и «Сбер Тревел для бизнеса»; интеграция агента с корпоративными лимитами прямо в интерфейсе чата — попытка снизить трение для рядового сотрудника, которому не нужно знать внутренние правила компании наизусть.
